Сейчас сезон отпусков, и мы с семьей собираемся уехать на несколько месяцев на машине. Автомобиль застрахован по КАСКО. Мало ли что может произойти в дороге.Можно ли все вопросы со страховой решать удаленно, например, по электронной почте, чтобы не опоздать с датами подачи документов? (Андрей С. г. Чернигов)
Главное – это вовремя уведомить СК о страховом событии. По телефону можно набрать Call-центр страховой компании из любого места, где есть мобильная связь, это займет пять минут. Подача же письменного заявления через электронною почту возможна, но пока не у всех страховщиков – это индивидуальные условия, которые регулируются не законодательством, а исключительно вашим договором страхования. Подача письменного заявления может произойти позже обусловленного срока, если вы сможете доказать, что были за пределами страны в отчетный период и физически не могли сделать этого раньше.
Остальные документы сроками подачи не ограничены, поэтому их можно передать в страховую компанию после отпуска.
На стоянке мне прокололи колесо. Именно порезали, что выяснилось на шиномонтаже. Можно ли застраховаться от подобных безобразий? (Алина К, г. Черновцы)
К сожалению, нельзя. Практически невозможно доказать, как именно вы пробили колесо. Никто не мешает порезать уже пробитое колесо и преподнести это как «порезали». К тому же шиномонтажная мастерская не является компетентным органом, который может указывать на причину повреждения.
Я страховал автомобиль по полному КАСКО на полгода. И как назло попал в аварию на следующий день после окончания срока страховки. Просто не успел доехать! Могу ли я рассчитывать на возможность выплаты? (Сергей Ч., г. Киев)
В этом случае – нет. Сроки действия договора конкретные, вплоть до минут. Обновляйте договора заранее, это можно сделать за 30–45 дней до окончания текущего договора, с указанием будущих дат (то есть без двойного страхования). Также стандартные договора КАСКО заключаются на 12 месяцев.
Я собираюсь работать в такси на своем микроавтобусе. Пока он застрахован только по страховке ОСАГО и КАСКО с франшизой. Нужно ли мне менять страховку? И не подымут ли мне стоимость КАСКО? (Виктор С., г. Винница)
Страховку, безусловно, нужно менять и стоимость КАСКО также подымут, поскольку степень риска для такси больше. Такова практика, для автомобилей в прокате, аренде или такси тарифы значительно выше из-за высоких рисков.
Сейчас почти все страховые компании предлагают оплатить полис ОСАГО через интернет-банкинг. Заполняешь форму, оплачиваешь и на следующий день получаешь с курьером договор. Моя подруга прождала три дня, а потом, не дозвонившись в страховую, отправила им по факсу отказ. Прошло уже семь дней, а ей никто не звонил и денег так и не вернул. Насколько безопасна подобная оплата и где гарантия того, что я получу договор, а не останусь без страховки на неделю, а то и больше? (Ксения М., г. Киев)
Действительно, гарантий нет. Пока рынок страхования в Украине к этому нововведению не готов. Неработающий полис можно купить и вживую, а уж через интернет – тем более. Подобным путем я бы покупал только у проверенных иностранных страховщиков либо проверенных страховых брокеров. Остальные случаи – это 50% удачи. Никто не может гарантировать, что полис надежен, и то, что страховая не обанкротится. Следите за рейтингом компаний.
Заканчиваю выплачивать кредит, взятый еще в 2013 году. У меня случилось ДТП, и моя страховая компания запросила у меня все данные банка. Что они могут друг с другом согласовывать, и почему банк вообще участвует
в возмещении моего ремонта? Машина застрахована по КАСКО. (Виктор А., по e-mail)
Если автомобиль находится в залоге банка, то Выгодоприобреталем, согласно договору страхования, является банк. Выгодоприобретатель имеет первоочередное право на возмещение. И в отдельных случаях выплата страхового возмещения может быть зачислена в счет погашения кредитной задолженности, а не на ремонт автомобиля. Так или иначе, при наступлении страхового случая СК согласовывает выплату сначала с Выгодоприобретателем, то есть с банком. Если у вас нет задолженности по кредиту, то банк незамедлительно даст разрешение на перечисление суммы ремонта или на СТО, или вам. Если же происходит более серьезный случай – угон или тотальное уничтожение, то всю сумму страховая компания перечислит напрямую в банк. Последний из этой суммы изымет сумму долга по кредиту с процентами, а остаток передаст Заемщику.