Ринок імпорту автомобілів зі США в Україні тривалий час працював за простою моделлю: компанії купували авто під конкретного клієнта і виконували базову доставку. У більшості випадків на цьому сервіс завершувався, а всі подальші питання — ремонт, підготовка та оформлення — залишалися на стороні покупця.
Однак у 2019-2020 роках на ринку починає формуватися новий підхід. Замість точкових послуг з’являються компанії, які будують повноцінну систему роботи — з контролем усіх етапів і відповідальністю за кінцевий результат. Однією з таких компаній стала AKT Motors.
Компанія запропонувала іншу модель — повний цикл імпорту автомобіля, який включає підбір авто на аукціоні, купівлю, логістику, митне оформлення, ремонт і підготовку до експлуатації. Такий підхід дозволив клієнту отримувати готовий продукт із прогнозованим результатом.
Водночас AKT Motors зробила ще один важливий крок — перевела складний процес розрахунку вартості авто у цифровий формат. Відповіддю на ключовий запит клієнтів — «скільки в підсумку коштуватиме авто?» — став онлайн-калькулятор вартості автомобіля з США, розроблений засновником компанії Андрієм Гринчаком.
Раніше розрахунок вартості вимагав участі кількох спеціалістів і займав значний час. Онлайн-калькулятор дозволив об’єднати всі витрати в одному інструменті. Клієнт отримував чітку фінальну вартість «під ключ» ще до початку роботи, що суттєво підвищило прозорість і довіру до процесу.
Ключовою відмінністю калькулятора стала його точність. Калькулятор базувався не на приблизних оцінках, а на реальних витратах компанії, сформованих у процесі щоденної роботи. Додатково клієнт міг побачити не лише вартість, а й орієнтовний термін доставки залежно від штату відправлення в США. Фактично цей інструмент став цифровою моделлю бізнес-процесу компанії.
Поява онлайн-калькулятора, який створив Андрій Гринчак, вплинула не лише на роботу компанії, а й на весь ринок автоімпорту. Калькулятор задав новий підхід до розрахунків — швидкий, зрозумілий і прозорий. У результаті клієнти почали очікувати чіткої фінальної ціни ще до початку роботи, а інші компанії змушені були підлаштовуватись під ці нові вимоги. Таким чином, це рішення фактично змінило підхід до роботи в галузі.
Паралельно AKT Motors інвестувала у власну інфраструктуру. Компанія має автосервіс, забезпечує ремонт і післяпродажне обслуговування, а також використовує власний транспорт для доставки автомобілів. Це дозволяє контролювати якість і строки на кожному етапі та працювати незалежно від підрядників.
Такий формат роботи суттєво відрізняється від більшості компаній на ринку, які обмежуються лише купівлею і доставкою авто. У випадку AKT Motors клієнт отримує повний супровід — від вибору автомобіля до його передачі у готовому стані.
Саме цей підхід був відзначений і на міжнародному рівні. У 2020 році компанія входить до числа найбільш активних покупців автомобілів на аукціоні IAAI серед українських компаній. Під час візиту віцепрезидента IAAI Дена Оскарсона було зазначено, що AKT Motors демонструє добре організовану систему роботи та високий рівень сервісу.
Фактично, компанія стала прикладом того, як український автобізнес переходить від посередницької моделі до бізнесу з повним контролем процесів.
У результаті такий підхід дозволив AKT Motors зробити процес купівлі авто зі США більш зрозумілим для клієнта. Чіткий розрахунок вартості, контроль доставки та власна інфраструктура допомогли зменшити ризики і уникати непередбачених витрат. Саме це стало однією з причин зростання довіри до компанії. З’явилась більша конкуренція не лише за ціну, а й за якість сервісу, швидкість доставки та прозорість розрахунків. Клієнти почали більше звертати увагу на повний цикл послуг і обирати компанії, які можуть гарантувати результат. У свою чергу це змусило інші компанії переглядати свої бізнес-моделі та підвищувати рівень сервісу.
Загалом приклад AKT Motors показує, як змінюється ринок. Якщо раніше компанії просто доставляли авто, то зараз клієнт очікує повний сервіс і готовий результат без зайвих ризиків і витрат.