Я слышал, что оформление Европротокола все равно не стоит делать самостоятельно, поскольку цены на услуги очень подвижные, и невозможно понять реальной стоимости повреждений. Но можно ли доверять аварийному комиссару, ведь он тоже не знает всех прайсов? (Антон Пилипчук, Киев)
В этом вопросе вы можете полностью доверять аварийному комиссару. Исходя из того, что в среднем покраска одной детали стоит 2500–3000 грн., можно примерно посчитать размер ущерба. Если у вас повреждено только лакокрасочное покрытие (только покраска), без трещин и деформаций, то, зная лимит выплаты по европротоколу (25 000 грн.), вы всегда сможете примерно определить размер убытка. Если у вас только царапины, можете спокойно оформлять европротокол. Если же есть серьезные вмятины, разрывы металла и повреждены больше одной детали кузова, не рискуйте, вызывайте полицию и оформляйте ДТП через компетентные органы. Так надежней.
Расскажите, что такое условная франшиза и почему такие договоры страхования КАСКО дешевле для автомобилиста. Не кроется ли тут какой-то подвох? (Анна Ш., по e-mail)
Суть условной франшизы заключается в том, что, если убыток выше данной франшизы, выплата возмещения осуществляется в полном объеме. Предположим, что у вас условная франшиза обозначена суммой 10 000 грн. И если размер ущерба в результате ДТП превышает эту сумму и составляет, допустим, 12 000 грн., то вам выплатят все 12 000 грн.
А вот если убыток меньше франшизы, вы не получите ничего. Сумма условной франшизы, как правило, выше безусловной, поэтому и стоимость такого договора КАСКО дешевле. Подвоха никакого нет. Просто условная франшиза отсекает обращения с мелкими повреждениями (царапины, сколы и прочее). Хотя на практике 80% заявленных страховых случаев – это как раз мелкие повреждения. Мой совет: если вы живете в большом городе, то вам выгоднее страховаться либо с франшизой 0%, на крайний случай – 0,5%, так как очень часто приходится иметь дело с инцидентами на парковках.
У меня заканчивается срок выплаты кредита, который займет меньше года. Но банк настаивает на том, чтобы я застраховал автомобиль по КАСКО, так как он еще в залоге. Я же не хочу этого делать из-за высокой цены полиса. Как быть? (Андрей Винничук, Ровно)
Главное условие выдачи кредита – это страхование предмета залога. Таким образом банк страхует свои риски на случай повреждения или уничтожения последнего. Например, автомобиль может быть сильно поврежден в ДТП или угнан, вы просто перестанете платить за кредит, в итоге банк останется без денег и без машины.
Единственное, что вы можете сделать, – это договориться с банком и самостоятельно выбрать страховую компанию. В этом случае вы сможете выбрать качественного страховщика и сэкономить на платеже. Страховая компания, которую традиционно навязывает банк, всегда дороже, так как в тарифе КАСКО заложена еще и дополнительная комиссия банка, как правило, не маленькая.
Расскажите, как происходит расчет и решение, какая компания оплачивает мой ремонт, если я пострадал в ДТП, у меня есть КАСКО, а у виновника – ОСАГО. Компании разные. Куда мне обращаться, чтобы наверняка получить возмещение? (Сергей С., по e-mail)
Если у вас полное КАСКО, обращайтесь сразу в вашу страховую компанию. Выплата по ОСАГО регулируется нормами государственного органа, МТСБУ, и ключевой пункт этого полиса – выплата с учетом износа. Что не очень выгодно, если у вас не новый автомобиль или он уже не на гарантии. К тому же срок выплаты возмещения составляет 90 дней с момента подачи последнего документа. В итоге вы можете очень долго ждать свои деньги, а если еще и полис ОСАГО у виновника в ненадежной СК, сроки могут затянуться. КАСКО вам позволяет избежать этих моментов и гораздо быстрее и в полном объеме получить возмещение.
Виновник ДТП, в котором я оказался пострадавшим, собирается «решить вопрос полюбовно», возместив весь ремонт моей машины на СТО (конечно, не фирменном). Я согласился, чтобы не портить себе историю безаварийности. Но теперь у меня сомнения, может, стоило обратиться в таком случае все-таки в страховую? (Виталий Мосейчук, Киев)
Если виновник ДТП оказался порядочным человеком и полностью возместил вам ущерб, плюс ко всему претензий по качеству ремонта у вас не будет, в таком случае вы поступили правильно. С одной стороны, автомобиль у вас будет отремонтирован, с другой – уровень безубыточности по КАСКО не ухудшится. От этого напрямую зависит стоимость договора КАСКО при обновлении. Но на будущее в таких случаях будьте осторожны, так как часто такие водители странным образом пропадают или полностью отказываются от своих обязательств, после чего доказать существующие договоренности непросто. Тем более, если у вас серьезные повреждения, лучше не рисковать и обратиться сразу в свою страховую по КАСКО и спать спокойно.
Рассматриваю разные варианты страхования своего восьмилетнего автомобиля, и разные страховые мне присылают разные расчетные стоимости! Как такое может быть и не скрывается ли за этим желание СК поживиться? (Кристина М., по e-mail)
Рыночная стоимость автомобиля напрямую привязана к валюте и с учетом постоянных скачков курса доллара может часто меняться. Также страховые компании при определении стоимости автомобиля ориентируются на так называемый бюллетень автотовароведа и сайты продажи автомобилей. Но в любом источнике каждый автомобиль имеет свой диапазон стоимости, в зависимости от пробега, типа топлива, объема двигателя, коробки передач. Поэтому разные СК могут выдавать вам различные стоимости. Если вы хотите понять, сколько же стоит ваша машина, зайдите на сайт, выберите марку, модель и год выпуска автомобилей, аналогичных вашему, и, учтя все эти факторы, сможете примерно оценить ваше транспортное средство.