Знаменитые задние двери Tesla Model X типа «крылья сокола» могут открыться на ходу. Об этом пожаловалась семья из США руководству компании, заявив, что задняя левая дверь начала открываться во время движения по шоссе. В качестве компенсации семья потребовала возместить полную стоимость кроссовера.
Письмо с исковой жалобой владельцы опубликовали на портале Reddit, подчеркнув, что во время инцидента сзади находился их шестилетний отпрыск. Семья заказала Tesla Model X в сентябре 2015 года, а получила лишь в январе 2017 года. И с тех пор начались проблемы: сначала электроника потребовала обновление, затем сломался бачок с жидкостью для омывателя лобового стекла. А в середине января был обнаружен посторонний шум в зоне левой задней двери.
Во время обслуживания выяснилось, что причиной стал дефект уплотнителя и проблему тут же устранили, но 28 января задняя левая дверь перестала открываться. Кроссовер снова доставили в сервис на ремонт, где семье предложили год бесплатного обслуживания. Но в апреле проблема снова возникла, дверь заклинило. Вопрос решили 25 апреля, но когда за машиной приехали, выяснилось, что дверь по-прежнему неисправна и машину оставили на станции еще на один день.
Уже в начале июня, во время движения по шоссе на скорости 65 миль в час (порядка 100 км/ч), злополучная задняя левая дверь стала открываться сама по себе. Испуганные владельцы остановились, а когда добрались домой, написали рекламацию с требованием вернуть уплаченные за электрический кроссовер деньги. Как известно, это не единственная претензия к компании Tesla. До этого неоднократно возникали проблемы связанные с работой системы автономного движения, когда электромобили с активированным беспилотным режимом попадали в аварии. В одном случае с трагическим исходом.