Глава підрозділу легкових автомобілів концерну Volkswagen Томас Шефер повідомив, що компанія має намір повернути фізичні кнопки на кермо своїх автомобілів через невдоволення клієнтів сенсорними панелями.
Вперше кермо з сенсорними перемикачами з’явилися на хетчбеках Volkswagen Golf сьомого покоління у 2019 році. Подібну інновацію останніми роками дедалі частіше критикують клієнти компанії. Причому невдоволення висловлюють як покупці «Гольфів», так й інших моделей німецького концерну, де застосована аналогічна технологія. На думку автовласників, тактильні відчуття під час водіння набагато важливіші за інноваційні технології.
Покупці вважають, що фізичні кнопки потрібні хоча б для тих функцій, якими необхідно керувати, не відволікаючись від дороги. Очікується, що традиційні перемикачі повернуть наступного року. Першим їх отримає оновлений Golf.